Reembolsos Western Union

En este artículo te explicamos cómo, dónde reclamar un reembolso y qué es un reembolso en Western Union.

EN ESTE ARTÍCULO
  1. ¿Qué es reembolso en Western Union?
  2. ¿Cuánto demora un reembolso de Western Union?
  3. Cómo solicitar un reembolso
    1. Para cancelar transferencias de dinero en wu.com o en la aplicación móvil:
    2. Para cancelar transferencias de dinero realizadas presencialmente:

¿Qué es reembolso en Western Union?

Western Union reembolsará el monto de capital de una transferencia de dinero (a la tasa de cambio aplicable descrita en el presente documento y que estuviera en vigencia en el momento de efectuar el reembolso) a pedido escrito del Remitente si el pago al Beneficiario no ha sido realizado o acreditado dentro de los 45 días.

¿Cuánto demora un reembolso de Western Union?

Si tienes alguna duda en relación con el monto que debe reembolsarse, comunícate con el Servicio al cliente. Los reembolsos se realizan en el método de pago original. La acreditación del dinero al destinatario por parte de la institución financiera puede tomar hasta 7 días hábiles.

Cómo solicitar un reembolso

Para cancelar transferencias de dinero en wu.com o en la aplicación móvil:

1. Inicia sesión en tu perfil de Western Union a través de wu.com o de nuestra aplicación móvil.
2. Una vez que hayas iniciado sesión, te mostraremos tu actividad de Transferencias de dinero recientes. Selecciona la transferencia que deseas cancelar y, a continuación, selecciona Mostrar detalles.
3. Si tu transferencia de dinero reúne los requisitos necesarios para una cancelación en línea, verás un enlace Cancelar transferencia.
4. Abre el enlace y sigue las instrucciones para cancelar tu transferencia de dinero*.
5. Si no ves el enlace Cancelar transferencia y esta no ha sido cobrada o depositada, comunícate con el servicio al cliente para obtener ayuda con el procedimiento de cancelación.

Para cancelar transferencias de dinero realizadas presencialmente:

1. Visita la misma agencia donde realizaste la primera transferencia o cualquier sucursal del mismo agente.
2. Recuerda llevar tu identificación emitida por el Gobierno a la agencia.
3. También puedes comunicarte con el Servicio al cliente para editar el nombre del destinatario.

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